شروط الخدمة
الاسم التجاري: شركة مُصَد
طبيعة العمل: خدمات دعم تقني وأمني واستشارات رقمية
الغرض من الوثيقة: إخلاء مسؤولية قانونية عن استخدام الخدمات المقدمة
تفاصيل الخدمات وإخلاء المسؤولية:
١. فحص الأجهزة باستخدام كاشف الكاميرات الحرارية
وصف الخدمة:
الكشف عن الكاميرات والأجهزة المخفية باستخدام تقنيات الأشعة تحت الحمراء داخل المواقع التي يحددها العميل.
إخلاء مسؤولية:
- لا تضمن الشركة كشف كل الأجهزة في حال كانت مموهة بطريقة احترافية.
- الشركة غير مسؤولة قانونيًا عن وجود أجهزة غير قانونية وما يترتب على اكتشافها.
- الخدمة تهدف لحماية خصوصية العميل، ولا تُستخدم للتجسس على الآخرين.
٢. فحص أمان الأجهزة (فحص أمني تقني)
وصف الخدمة:
فحص شامل لهواتف أو حواسيب العميل للتأكد من خلوها من التجسس أو الاختراق أو البرمجيات الخبيثة.
إخلاء مسؤولية:
- النتائج تعتمد على حالة الجهاز ولا تُعد تشخيصًا رسميًا.
- الشركة غير مسؤولة عن أضرار حدثت مسبقًا نتيجة اختراقات سابقة.
- يتم أي تدخل تقني بموافقة العميل المسبقة.
٣. استعادة الحسابات المخترقة
وصف الخدمة:
محاولة استعادة الوصول إلى حسابات إلكترونية تعرضت للاختراق، مثل البريد الإلكتروني أو شبكات التواصل.
إخلاء مسؤولية:
- لا تضمن الشركة نجاح الاستعادة في جميع الحالات.
- لا يتم استرجاع أي حساب لا يملكه مقدم الطلب بشكل مباشر.
- الشركة غير مسؤولة عن محتوى الحساب أو ما يحتويه من بيانات.
٤. التحقق من الحسابات (توثيق)
وصف الخدمة:
مساعدة العميل في تجهيز طلب توثيق الحسابات عبر منصات التواصل، من خلال دعم تقني واستشاري.
إخلاء مسؤولية:
- القرار النهائي يعود للمنصة وليس للشركة.
- لا يتم تعديل أو تزييف بيانات الحساب بهدف التوثيق.
- الخدمة لا تضمن الحصول على التوثيق.
٥. استقبال بلاغات الاحتيال الإلكتروني
وصف الخدمة:
استلام تقارير الاحتيال الإلكتروني من العميل وتوجيهه للجهات الرسمية وتقديم استشارات فنية عامة.
إخلاء مسؤولية:
- لا تُعد الشركة جهة تحقيق أو ضبط جنائي.
- لا تستقبل الشركة بلاغات كيدية أو غير موثقة.
- لا تضمن الشركة تعويض العميل أو نتائج قانونية للبلاغ.
٦. إزالة الابتزاز الناتج عن علاقات سابقة
وصف الخدمة:
التعامل بسرية مع حالات الابتزاز العاطفي أو الشخصي الناتج عن علاقات سابقة، بهدف حماية العميل.
إخلاء مسؤولية:
- لا تقوم الشركة بأي ابتزاز أو تهديد مضاد.
- يتم التعامل مع الحالة باستخدام تقنيات قانونية وفنية فقط.
- لا تتواصل الشركة مع الطرف المبتز إلا بعد موافقة قانونية صريحة.
٧. إزالة الابتزاز الإلكتروني
وصف الخدمة:
تحليل رسائل التهديد عبر الإنترنت والعمل على تقليل أثرها على الضحية، ومساعدته في تأمين حساباته.
إخلاء مسؤولية:
- لا تضمن الشركة إنهاء المشكلة في حال كان المبتز مجهول الهوية.
- لا تقوم الشركة بأي عمليات اختراق أو اختراق مضاد.
- تُقدم الخدمة وفق القانون وبموافقة العميل فقط.
٨. استرجاع حساب واتساب محظور
وصف الخدمة:
محاولة استرجاع حساب واتساب تم حظره نتيجة بلاغ أو نشاط مخالف أو خلل تقني.
إخلاء مسؤولية:
- تعتمد النتيجة على سياسة شركة واتساب وليس على جهود الشركة فقط.
- لا تقدم الشركة وعودًا باسترجاع الحساب بشكل مؤكد.
- لا تُقدم الخدمة للحسابات التي خالفت قوانين الاستخدام.
٩. دعم فني لحسابات التواصل الاجتماعي
وصف الخدمة:
تقديم حلول فنية لمشاكل تسجيل الدخول، الحماية، استرجاع البريد، الإعدادات، وغيرها عبر المنصات المختلفة.
إخلاء مسؤولية:
- لا تشمل الخدمة أي اختراق أو تجاوز لأنظمة الحماية.
- لا تُقدم حلولاً للحسابات المخالفة للسياسات الرسمية.
- الشركة ملتزمة بالسرية التامة لجميع بيانات الحساب.
الشروط العامة:
١. جميع الخدمات تُقدم بناءً على طلب وموافقة العميل.
٢. الشركة تلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
٣. يقر العميل باستخدام الخدمات لأغراض مشروعة، ويتحمل المسؤولية القانونية عن أي استخدام غير قانوني.
٤. تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف أي خدمة حال الاشتباه بسوء الاستخدام.
٥. الشركة ليست جهة رسمية أو حكومية ولا تُصدر أحكامًا قانونية.
إخلاء المسؤولية
شركة مصد تقدم خدمات تقنية واستشارية تهدف إلى المساعدة في مجالات الدعم الفني، استعادة الحسابات، والتعامل مع الابتزاز الإلكتروني، وغير ذلك من الحلول المتعلقة بالأمن الرقمي. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية:
· لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية أو مالية نتيجة استخدام العميل للمعلومات أو التقارير أو التوصيات التي نقدمها.
· القرار النهائي بتنفيذ الخطوات أو الإجراءات يكون دائمًا على مسؤولية العميل.
· لا نضمن استرجاع الحسابات بشكل كامل في كل الحالات، خصوصًا إذا كانت السياسات الخاصة بالمنصة (مثل فيسبوك، إنستغرام، واتساب).
· الشركة لا تتحمل المسؤولية في حال رفضت المنصة إعادة الحساب أو تأخرت في الرد أو تم رفض الطلب نهائيًا.
· جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق حسب ظروف السوق أو تغير تكاليف التشغيل.
· الأسعار تُحدد بناءً على تقييم أولي للحالة، وأي تكاليف إضافية يتم الاتفاق عليها مع العميل قبل بدء العمل.
· تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية، ما لم يطلب العميل ذلك أو يُطلب رسميًا من جهات إنفاذ القانون.
· العميل يتحمل مسؤولية صحة البيانات المقدمة، وأي معلومات خاطئة قد تؤثر على فعالية الخدمة.
· في حال اكتشاف نية الاستخدام غير القانوني، يحق للشركة إيقاف الخدمة فورًا دون تعويض.
· العميل مسؤول عن تنفيذ التعليمات التي تقدمها الشركة خلال تنفيذ الخدمة.
· لا تتحمل الشركة مسؤولية تلف أي جهاز تابع للعميل خلال الفحص إن لم يكن الخطأ ناتجًا عن إهمال مباشر من الموظف.
· تختلف مدة تقديم كل خدمة حسب الحالة. لا تلتزم الشركة بمدة محددة لإنهاء الطلبات ما لم يتم الاتفاق المسبق كتابيًا.
· في حال تم البدء بالخدمة، لا يمكن استرداد المبلغ.